En esta edición de MaCom TV tuvimos el placer de tener como invitado a uno de los nuestros, Pablo Ferreirós, Doctor en Marketing por la Universidad CEU Cardenal Herrera y miembro del equipo de MaCom como docente e investigador, quien destaca que en el mundo del marketing «no podemos seguir jugando el mismo partido porque ya no existe».
El autor del libro La empresa en la nueva economía digital compartió con nosotros su visión sobre la evolución del mundo del marketing y las comunicaciones y, aunque no le gusta hacer predicciones, deja claro que podemos seguir esperando cambios en esta misma línea evolutiva que nos obligan a reinventarnos y mantenernos actualizados, tanto a nivel empresarial como educativo.
Según Ferreirós estamos viviendo un momento muy dulce y divertido para nuestra profesión y es clave darnos cuenta de que el consumidor ha cambiado, al igual que las formas de segmentar. «Ya no estamos hablando de generaciones o de millenials», sino que estamos frente al consumidor más inteligente de la historia, señala Pablo. Hablamos de un consumidor curioso, exigente, que sabe lo que quiere y que tiene una capacidad de contraste de la información increíble.
Pablo también señala la importancia de las emociones para poder hacer negocios con este nuevo consumidor ya que «hablar de producto ya no es sexy», por lo que las grandes batallas de las marcas en el futuro se llevarán a cabo en el plano de las emociones y las experiencias. Además, resalta la necesidad de que todos estos cambios se vean reflejados en las aulas. En MaCom, señala, se mezcla el conocimiento derivado de la investigación en colaboración con empresas, con la experiencia de profesores expertos en su área para mantener los conocimientos actualizados y que las nuevas tendencias del mercado se vean trasladadas a las aulas en un tiempo récord. Si no se hace esto, se termina lanzando al mercado «una pieza de un puzzle que no va a encajar nunca», sentencia Ferreirós.
Finalmente, el speaker internacional deja a los alumnos e interesados en estudiar marketing una serie de consejos, entre los cuales destaca la necesidad de viajar, de aprender idiomas («el marketing ES inglés», señala) y de cultivar la actitud.
A continuación puedes ver la entrevista completa:
Si quieres saber más sobre Pablo Ferreirós visita su página web pabloferreiros.com
AUTOR: ADRIANA GONZÁLEZ GIL
