Gráfico que muestra la respuesta emocional de los usuarios durante la experiencia de compra tradicional en Zara, midiendo la activación emocional mediante GSR.

Este gráfico ilustra los resultados del experimento de neuromarketing realizado con la experiencia de compra tradicional en Zara. Se analizó la activación emocional de los usuarios mediante GSR. Se observa que los usuarios presentaron picos de estrés durante la espera en la tienda y al buscar las prendas, y una respuesta emocional positiva al probar y seleccionar la ropa, demostrando cómo la interacción física influye en la percepción y satisfacción del consumidor.